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厉柏霆站了起来,伸出手指,捏起了米兰的下巴,将她的下巴高高地抬起来。一双恶意的眸子盯着她的眼睛,看到她眼里的慌乱时,他笑了,顿时觉得自己似乎有了赢的把握。
“哦,那么云经理,一般像这种服务员故意对客人产生人身攻击的情况,你们通常是怎么惩罚服务员呢?”
“这种啊!我们会扣她的薪水,惩她去做搬运工!或者谴送回国,一般就只是这样了。只要厉先生不报警,一切都好商量。”
米兰的下巴被厉柏霆捏得生疼,她不禁抬起水灵灵的眸子,狠狠地瞪了他一眼,挣扎着,想要摆脱他的大手。
“可是,扣薪水,做搬运,或者谴送回国,这都不能消除我心里的积怨,这可怎么办呢?”
“厉,厉先生……那我不知道要怎么办了?”云荷也被问住了,看着厉柏霆英俊冷怒的脸色,她也不敢随便乱说了。
“不知道你还当经理?不能为客人解决问题的话,你这个经理就不要做了!”厉柏霆语气重了起来。
云荷也有些不知深浅了,能坐上五星级酒店领班这个位置,光有聪明的头脑有左右逢源的交际能力也是不行的,还需要一张漂亮的万人迷脸蛋和火辣的身材,正好这几样她都有。这么大的酒店,每天都有可能出现各种纠纷。对于这种纠纷,一般都是看情况来派人处理,如果是女性客人的问题,一般会派一个帅气的男经理去解决。而对于男性客户,则是云荷来处理。长期以来,她凭着这张脸成功地处理了大部份的问题,而现在,在刚才进门的时候,她刻意将衬衣领口的扣子解开几粒,希望借这种性暗示来引*诱厉柏霆,从而圆满将问题解决。可惜,这一招似乎不太好用了,厉柏霆完全不吃这一套,对她熟视无睹,而且,还刻意地刁难起来。
特别是他刚才这一句,经理不要做了的话,让她心中大惊,脸上的笑容也僵了起来,她可不想因为米兰而把饭碗给丢了,这种时候只能对米兰落井下石了。
“有,有的,之前有这样一个案例,有一个服务员粗心地伤到了客人的手。那客人心里不服务,非要让服务员用嘴咬着客人的鞋子,在房间里学狗爬……出于无奈,服务员只好这样做了。不知道这种方法厉先生会不会喜欢?”云荷故意为难地说道,说完之后悄然打量着厉柏霆。
厉柏霆果然立即就赞同了,“这个主意不错,我喜欢!”
听云荷这么一说,米兰脸色都白了。其实这个事儿她之前也有听说过,那时候在食堂里,听着其他服务员私底下议论的。不过因为当事人无法忍受这种耻辱,辞职不干了,这件事情也算是死无对证了。当时听到这样的传说时,米兰觉得这个客人大约也是心理变*态,或者是土豪心理作怪,从来没有想到,这种事情会落到自己的头上。
让她咬着他的鞋在这里爬一圈,她宁愿去死也不干!
“厉柏霆,你不要太过份了!”米兰终于是忍无可忍地说了出来。
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厉柏霆站了起来,伸出手指,捏起了米兰的下巴,将她的下巴高高地抬起来。一双恶意的眸子盯着她的眼睛,看到她眼里的慌乱时,他笑了,顿时觉得自己似乎有了赢的把握。
“哦,那么云经理,一般像这种服务员故意对客人产生人身攻击的情况,你们通常是怎么惩罚服务员呢?”
“这种啊!我们会扣她的薪水,惩她去做搬运工!或者谴送回国,一般就只是这样了。只要厉先生不报警,一切都好商量。”
米兰的下巴被厉柏霆捏得生疼,她不禁抬起水灵灵的眸子,狠狠地瞪了他一眼,挣扎着,想要摆脱他的大手。
“可是,扣薪水,做搬运,或者谴送回国,这都不能消除我心里的积怨,这可怎么办呢?”
“厉,厉先生……那我不知道要怎么办了?”云荷也被问住了,看着厉柏霆英俊冷怒的脸色,她也不敢随便乱说了。
“不知道你还当经理?不能为客人解决问题的话,你这个经理就不要做了!”厉柏霆语气重了起来。
云荷也有些不知深浅了,能坐上五星级酒店领班这个位置,光有聪明的头脑有左右逢源的交际能力也是不行的,还需要一张漂亮的万人迷脸蛋和火辣的身材,正好这几样她都有。这么大的酒店,每天都有可能出现各种纠纷。对于这种纠纷,一般都是看情况来派人处理,如果是女性客人的问题,一般会派一个帅气的男经理去解决。而对于男性客户,则是云荷来处理。长期以来,她凭着这张脸成功地处理了大部份的问题,而现在,在刚才进门的时候,她刻意将衬衣领口的扣子解开几粒,希望借这种性暗示来引*诱厉柏霆,从而圆满将问题解决。可惜,这一招似乎不太好用了,厉柏霆完全不吃这一套,对她熟视无睹,而且,还刻意地刁难起来。
特别是他刚才这一句,经理不要做了的话,让她心中大惊,脸上的笑容也僵了起来,她可不想因为米兰而把饭碗给丢了,这种时候只能对米兰落井下石了。
“有,有的,之前有这样一个案例,有一个服务员粗心地伤到了客人的手。那客人心里不服务,非要让服务员用嘴咬着客人的鞋子,在房间里学狗爬……出于无奈,服务员只好这样做了。不知道这种方法厉先生会不会喜欢?”云荷故意为难地说道,说完之后悄然打量着厉柏霆。
厉柏霆果然立即就赞同了,“这个主意不错,我喜欢!”
听云荷这么一说,米兰脸色都白了。其实这个事儿她之前也有听说过,那时候在食堂里,听着其他服务员私底下议论的。不过因为当事人无法忍受这种耻辱,辞职不干了,这件事情也算是死无对证了。当时听到这样的传说时,米兰觉得这个客人大约也是心理变*态,或者是土豪心理作怪,从来没有想到,这种事情会落到自己的头上。
让她咬着他的鞋在这里爬一圈,她宁愿去死也不干!
“厉柏霆,你不要太过份了!”米兰终于是忍无可忍地说了出来。
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